Базы — цифровой товар: никакой доставки ждать не нужно, файл открывается сразу после того, как платёж подтверждён.
Как оплатить
На странице оформления заказа доступны три способа, все в рублях:
- Банковской картой — через RollyPay;
- Через СБП — по QR-коду или ссылке, Betatransfer;
- Картой Visa или Mastercard — Betatransfer.
Данные карты вводятся на странице платёжного сервиса. Сайт их не получает и не хранит — подробнее об этом в политике конфиденциальности.
Как приходит база
Как только платёжный сервис подтвердит оплату, заказ переходит в состояние «выполнен», и на почту, указанную при заказе, уходит письмо со ссылкой на скачивание.
Ссылка из письма работает сразу и без входа на сайт — достаточно нажать на неё. Если при заказе была создана учётная запись, тот же файл лежит в личном кабинете, в разделе «Загрузки»: заходить туда необязательно, это просто второй путь к файлу.
Ссылка привязана к вашему заказу: по чужой или изменённой ссылке файл не отдаётся.
В каком виде приходит база
Основной формат — таблица Excel (xlsx). У нескольких старых баз это csv или xls; формат указан в описании каждой базы, рядом с числом организаций и датой актуализации. Файл открывается в Excel, LibreOffice Calc и Google Таблицах.
Если письмо не пришло
- проверьте папку «Спам» — письмо приходит с адреса support@ucontact.ru;
- убедитесь, что при заказе не опечатались в адресе почты;
- напишите на support@ucontact.ru и укажите номер заказа — вышлем ссылку повторно.
Посмотреть базу до покупки
У большинства баз на карточке есть кнопка «Скачать пример базы» — это первые 20 строк настоящего файла со всеми столбцами. По нему видно, какие поля заполнены и как выглядят данные, ещё до оплаты.
Возврат
Базы — цифровой товар, доступ к которому открывается сразу после оплаты, поэтому возврату они не подлежат: это пункт 5.6 пользовательского соглашения. Именно поэтому мы выкладываем демо-фрагмент: состав базы можно проверить заранее.
Если файл не открывается, пришёл повреждённым или его содержимое расходится с описанием на карточке — напишите на support@ucontact.ru, разберёмся.
Нужна база, которой нет в каталоге
Соберём под заказ: город, отрасль и нужные поля обсуждаются отдельно. Оставьте заявку на странице «База данных на заказ».