Редакция от 5 сентября 2026 года. Предыдущая редакция — от 6 августа 2018 года.
Настоящее Соглашение — публичная оферта. Оформляя заказ на сайте ucontact.ru, вы принимаете его условия полностью. Если вы с ними не согласны, не оформляйте заказ и не пользуйтесь Сайтом.
1. Термины
- Сайт — интернет-магазин по адресу ucontact.ru.
- Администрация — владелец Сайта, продавец баз.
- Покупатель — лицо, оформившее заказ на Сайте.
- База — файл в формате электронной таблицы со сведениями об организациях, который Покупатель приобретает на Сайте.
- Личный кабинет — раздел Сайта, доступный Покупателю после регистрации.
2. Предмет
2.1. Администрация передаёт Покупателю экземпляр Базы, а Покупатель оплачивает его на условиях настоящего Соглашения.
2.2. Сведения в Базах собраны из общедоступных источников: справочников, карт, открытых реестров и сайтов самих организаций. Правомерность такого сбора описана на странице «Законодательство».
2.3. Состав полей, число организаций и месяц актуализации указаны в описании каждой Базы. Эти сведения — часть условий сделки: покупая Базу, Покупатель соглашается именно с тем составом и объёмом, который указан в её описании.
2.4. У большинства Баз на карточке есть демо-фрагмент — первые строки настоящего файла со всеми столбцами. Покупатель имеет возможность оценить состав и качество данных до оплаты.
3. Заказ и оплата
3.1. Оплатить заказ можно способами, доступными на странице оформления заказа: банковской картой, через систему быстрых платежей и иными способами, которые Администрация подключает и изменяет по своему усмотрению. Расчёты в рублях.
3.2. Данные банковской карты Покупатель вводит на стороне платёжного сервиса. Администрация их не получает и не хранит.
3.3. Заказ считается оплаченным с момента, когда платёжный сервис подтвердил списание средств. До этого момента Администрация не приступает к исполнению.
3.4. Неоплаченный заказ может быть отменён Администрацией по истечении пяти календарных дней с момента оформления.
3.5. Администрация не отвечает за работу платёжных сервисов, сроки прохождения платежей и комиссии, удерживаемые банками и платёжными системами.
4. Передача Базы
4.1. После подтверждения оплаты Администрация направляет на указанную Покупателем электронную почту ссылку на скачивание файла. Тот же файл доступен в Личном кабинете, если Покупатель зарегистрирован.
4.2. Обязательство Администрации считается исполненным в момент направления ссылки — независимо от того, воспользовался ли Покупатель ссылкой и скачал ли файл.
4.3. Число скачиваний и срок действия ссылки не ограничены. Администрация рекомендует сохранить файл сразу после получения.
4.4. Покупатель отвечает за правильность адреса электронной почты, указанного при заказе. Если письмо не пришло, следует проверить папку «Спам» и написать на support@ucontact.ru — ссылка будет направлена повторно.
4.5. Порядок оплаты и получения Базы подробно описан на странице «Оплата и получение базы».
5. Права на Базу и условия использования
5.1. Покупатель получает право использовать Базу для собственных нужд: для поиска клиентов и контрагентов, маркетинговых и исследовательских задач своего бизнеса. Право не ограничено сроком и территорией.
5.2. Запрещается без письменного согласия Администрации:
- перепродавать Базу, передавать её третьим лицам возмездно или безвозмездно;
- публиковать Базу или её части в открытом доступе;
- включать данные Базы в состав других продуктов, предназначенных для продажи или распространения;
- предоставлять третьим лицам доступ к Базе, в том числе по подписке или через сервисы.
5.3. Оформление Базы, структура и способ подачи данных — результат работы Администрации. Их копирование для создания конкурирующего продукта не допускается.
5.4. При нарушении пунктов 5.2 и 5.3 Администрация вправе прекратить право использования Базы и потребовать возмещения причинённых убытков.
6. Обязанности Покупателя при использовании данных
6.1. Покупатель самостоятельно определяет цели и способы дальнейшей обработки полученных сведений и в отношении такой обработки действует как оператор в смысле Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
6.2. Покупатель самостоятельно соблюдает требования законодательства о рекламе, в том числе получает предварительное согласие абонента на получение рекламы по сетям связи, как этого требует статья 18 Федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе», прежде чем звонить или направлять сообщения.
6.3. Администрация не согласовывает, не проверяет и не контролирует, как Покупатель использует Базу, и не отвечает за последствия такого использования — в том числе за претензии третьих лиц, жалобы абонентов и меры уполномоченных органов.
6.4. Если к Администрации будут предъявлены требования, вызванные нарушением Покупателем пунктов 5.2, 6.1 или 6.2, Покупатель возмещает Администрации связанные с этим расходы.
7. Что гарантируется и что нет
7.1. Администрация гарантирует, что передаваемый файл соответствует описанию Базы на Сайте: формат, состав полей, число организаций и месяц актуализации.
7.2. Сведения собраны из общедоступных источников по состоянию на указанный месяц актуализации. Организации меняют телефоны, адреса и род деятельности, поэтому Администрация не гарантирует:
- что каждая запись достоверна и актуальна на момент использования Базы;
- что организация ответит на звонок или письмо;
- какой-либо коммерческий результат — число откликов, сделок, выручку или окупаемость;
- пригодность Базы для конкретной задачи Покупателя: её Покупатель оценивает сам, в том числе по демо-фрагменту.
7.3. Обновление Базы не входит в стоимость. Обновлённая версия приобретается отдельно; постоянным покупателям Администрация может предоставить скидку.
8. Возврат
8.1. База — цифровой товар, доступ к которому открывается сразу после оплаты, а обязательство Администрации исполняется в момент направления ссылки (пункт 4.2). Поэтому возврат уплаченных средств по причине того, что Покупатель передумал или База не принесла ожидаемого результата, не производится.
8.2. Это не лишает Покупателя прав, предусмотренных законодательством. Если файл не открывается, повреждён либо его состав, объём или дата актуализации не соответствуют описанию на Сайте, Администрация по выбору Покупателя заменяет файл или возвращает уплаченные средства. Обращаться следует на support@ucontact.ru с указанием номера заказа.
9. Ответственность
9.1. В пределах, допускаемых законодательством, совокупная ответственность Администрации по любому заказу ограничена суммой, уплаченной Покупателем за соответствующую Базу.
9.2. Администрация не возмещает упущенную выгоду и иные косвенные убытки.
9.3. Администрация не отвечает за сбои в работе Сайта, вызванные действиями провайдера связи, хостинга, платёжных сервисов и иных третьих лиц, а также за временную недоступность Сайта при технических работах.
9.4. Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы. Администрация не отвечает за их содержание и последствия перехода на них.
9.5. Ответственность за действия несовершеннолетних, включая оформление заказов, несут их законные представители.
10. Персональные данные и рассылка
10.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
10.2. Оформляя заказ, Покупатель соглашается получать уведомления, связанные с исполнением заказа: подтверждение оплаты, ссылку на скачивание, ответы на обращения.
10.3. Рекламная и информационная рассылка направляется только при отдельном согласии Покупателя. Отказаться от неё можно по ссылке в письме или письмом на support@ucontact.ru.
11. Обстоятельства непреодолимой силы
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, актами органов власти, авариями сетей связи и энергоснабжения, масштабными сбоями у провайдеров и платёжных систем.
12. Претензии и споры
12.1. До обращения в суд стороны обязаны соблюсти претензионный порядок. Претензия направляется на support@ucontact.ru и рассматривается в течение десяти рабочих дней с момента получения.
12.2. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Не урегулированное Соглашением разрешается в соответствии с ним.
13. Заключительные положения
13.1. Администрация вправе изменять настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на этой странице. К уже оформленному заказу применяется редакция, действовавшая на момент его оформления.
13.2. Администрация вправе изменять состав каталога, цены и условия акций без предварительного уведомления. Цена заказа фиксируется в момент его оформления.
13.3. Если отдельное положение Соглашения окажется недействительным, остальные положения сохраняют силу.
13.4. Электронная почта для обращений: support@ucontact.ru. Общие вопросы: contact@ucontact.ru.